Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting- und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kund*innen in vielen Ländern.
Aufgaben Für uns stehen die Kundinnen und Kunden und ihre Zufriedenheit im Fokus unserer Arbeit. Wir messen und analysieren weltweit die Zufriedenheit aller Kunden von IONOS. Aus unseren Analysen leiten wir gemeinsam mit Fachbereichen aus dem gesamten Unternehmen Projekte ab, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und tragen dadurch maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Nach der Einarbeitung unterstützen Sie das Customer Research Management Team in der Marktforschung und bei der Analyse der Kundenzufriedenheit unter Verwendung qualitativer und quantitativer Marktforschungsmethoden und Datenanalyse-Technologien. Dabei haben Sie die Möglichkeit, bei spannenden Projekten mitzuwirken.

• Zusammen mit dem Customer Research Management Team führen Sie Analysen zur Kundenzufriedenheit durch.
• Sie unterstützen das Team bei der Erstellung von unternehmensweiten Reports.
• Sie haben die Möglichkeit sich in die folgenden Bereiche einzuarbeiten und als fester Bestandteil des Teams eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen: Unterstützung bei der Durchführung von Kundeninterviews oder Fokusgruppen, Fragebogenprogrammierung, Datenanalyse und Ergebnisaufbereitung, Textmining Techniken, Unterstützung bei der Durchführung und Analyse von persönlichen sowie Remote Usability Tests.
• Sie arbeiten bei Projekten in unserem Team mit und haben die Chance auf selbstständige Übernahme von eigenen Teilprojekten.

Profil Sie befinden sich in einem Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften, Geistes-/Sozialwissenschaften, Psychologie oder einem vergleichbaren Studienganges.

• Sie kennen Grundlagen der Marktforschung und Datenanalyse aus dem Studium oder aus ersten Praxisprojekten.
• Sie verfügen über eine analytische Denkweise sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Statistik- und Analyse-Software wie R, SPSS oder vergleichbar.
• Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Zuverlässige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn wir die aktuellste Immatrikulationsbescheinigung direkt mit Bewerbung erhalten.
Wir bieten

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.